Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem?

Serviciul ProBill este oferit de societatea Digital Wap SRL (denumită în continuare "ProBill", "https://probill.ro/", "Prestatorul" sau "Societatea"), cu sediul în Str. Alexandru Moga, 3A, Sector 3, București, 030709, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/7621/2016, având CUI 36145517.

În desfășurarea activității companiei Digital Wap SRL confidențialitatea și protejarea datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate, iar această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile utilizatorilor noștri.

Platforma ProBill (formată din website-ul https://probill.ro/ și aplicația mobilă ProBill) este administrată de Digital Wap SRL, o companie înregistrată în România cu următoarele date de identificare:

• CUI: 36145517
• Nr. Registrul Comerțului: J40/7621/2016
• Sediu social: Str. Alexandru Moga, 3A, Sector 3, București, 030709
• Cod CAEN: 4791

Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la protecția datelor cu caracter personal, sunteți invitat să transmiteți o cerere la adresa poștală mai sus menționată sau la adresa de e-mail: contact@probill.ro, având înscrise pe plic, respectiv în subiectul e-mail-ului mențiuni de tipul "Protecția datelor personale", "Date personale" sau "GDPR".

2. Definiții

Pentru o mai bună înțelegere, următorii termeni vor avea înțelesurile stabilite mai jos:

• Date cu caracter personal: orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (de exemplu: nume, prenume, adresa de e-mail).
• Prelucrarea datelor cu caracter personal: orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal (colectare, înregistrare, organizare, stocare, modificare, ștergere etc.).
• Operator: persoana fizică sau juridică care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal (în acest caz, Digital Wap SRL).
• Persoana vizată: persoana fizică sau juridică ale cărei date cu caracter personal fac obiectul prelucrării (în acest caz, utilizatorul platformei ProBill).
• Destinatar: orice persoană fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism căruia îi sunt divulgate datele cu caracter personal.
• Consimțământ: orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declarație sau printr-o acțiune făra echivoc, că datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate.

3. Tipuri de date cu caracter personal prelucrăm

Navigarea pe platforma ProBill implică prelucrarea a două categorii de date cu caracter personal:

• Date personale pe care le dezvăluiți Operatorului în mod voluntar (ex. prin intermediul formularului/emailului de contact), acestea fiind colectate în mod individual;
• Date pe care dumneavoastră le furnizați în mod involuntar, prin simpla navigare pe site-ul nostru.

Operatorul colectează, pe baza furnizării voluntare a persoanei vizate, următoarele date cu caracter personal: nume și prenume (pentru identificare), adresă de e-mail (pentru comunicare) și orice alte categorii de date cu caracter personal pe care utilizatorul le poate pune la dispoziție prin intermediul formularului/e-mailului de contact.

Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal, în funcție de interacțiunea utilizatorului cu website-ul nostru:

• Nume și prenume
• Adresa de domiciliu
• Număr de telefon
• Adresa de e-mail
• Adresa IP

Aceste date contribuie la buna funcționare a serviciului dorit, dar și la comunicarea cu Operatorul sau transmiterea de comunicări de marketing din partea acestuia (însă cu obținerea în prealabil a acordului utilizatorului).

4. În ce scop prelucrăm datele personale?

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile menționate mai jos, având ca temei legal prevederile Regulamentului general privind prelucrarea datelor:

• Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) nr. 679/2016 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016);
• Prelucrarea este efectuată în temeiul consimțământului persoanelor vizate (art. 6, alin. (1), lit. a) din Regulamentul (UE) nr. 679/2016 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016), în cazul transmiterii de comunicări de marketing;
• Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator (art. 6 alin. (1) lit. f) din Regulamentul (UE) nr. 679/2016 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016), pentru rezolvarea problemelor de orice natură referitoare la conținutul platformei ProBill și pentru acțiunile care implică interacțiunea cu site-ul.

Prelucrăm datele tale cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru a furniza serviciile disponibile pe platforma ProBill
• Pentru a te contacta și a răspunde solicitărilor tale
• Pentru a gestiona și îmbunătăți experiența ta pe website
• Pentru a trimite notificări tehnice, de asistență sau administrative
• Pentru a comunica informațiile de interes pentru utilizatorii platformei
• Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile
• Pentru a procesa comenzile și plățile cu card-ul / SMS / ordine de plată etc.
• Pentru a emite facturi în urma plăților efectuate, conform obligațiilor legale.
• În scopuri de marketing, dar numai cu consimțământul tău explicit

5. Durata prelucrării datelor cu caracter personal

Vom prelucra datele tale cu caracter personal pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate mai sus sau pe durata impusă de obligațiile legale. După expirarea acestor termene, datele vor fi șterse sau anonimizate, în acord cu prevederile legale în materia arhivării de date.

6. Transferul datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene, prin intermediul unor servere interne securizate.

Ne obligăm ca datele colectate să fie prelucrate numai în conformitate cu scopurile declarate și să nu fie făcute publice, vândute, închiriate, prelucrate neautorizat sau transferate vreunui tert neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate, cu excepția situației în care transferul/accesarea/vizualizarea/etc. este cerut/ă de către autoritățile abilitate, în cazurile prevăzute de reglementările legale în vigoare.

Este posibil ca datele dumneavoastră să fie dezvăluite către terți care ne furnizează servicii și acționează în calitate de persoane împuternicite, precum furnizorii care prestează servicii de mentenanță website / aplicații web, IT, juridice, procesare plăți, contabilitate etc.

Aceste entități sunt selectate cu o grijă deosebită pentru a ne asigura că îndeplinesc cerințele specifice în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Acestea au o capacitate limitată de a utiliza informațiile dumneavoastră în alte scopuri decât cel de a ne furniza servicii.

În afara dezvăluirilor descrise în prezenta Politică de confidențialitate, este posibil să transmitem informații terților cărora consimțiți sau solicitați să efectuăm o asemenea dezvăluire.

7. Link-uri, hyperlink-uri și site-uri terțe

Platforma ProBill poate conține link-uri către site-uri terțe sau resurse externe ce pot colecta, la rândul lor, date cu caracter personal, inclusiv prin intermediul cookie-urilor sau altor tehnologii. În cazul conectării la un site web terț, politica de confidențialitate a platformei ProBill nu va fi aplicabilă în cazul navigării pe acele site-uri. Te încurajăm să citești politicile de confidențialitate ale resurselor terțe înainte de a le furniza date cu caracter personal.

8. Drepturi pe care le dețineți în calitate de persoană vizată

Conform legii, orice utilizator care navighează pe platforma noastră, în calitate de persoană vizată, are următoarele drepturi în raport cu Operatorul de date cu caracter personal:

• Dreptul de acces la datele tale: înseamnă dreptul persoanei vizate de a obține o confirmare din partea Operatorului că prelucrează sau nu datele cu caracter personal care îl privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații privind modalitatea în care sunt prelucrate datele.
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte: se referă la dreptul persoanei vizate de a obține de la operator corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte care o privesc sau la completarea acestora, în cazul în care sunt incomplete. Acestea pot fi modificate prin transmiterea unui e-mail la adresa: contact@probill.ro.
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): înseamnă dreptul persoanei vizate de a obține, din partea operatorului, ștergerea datelor cu caracter personal care o privesc, fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; își retrage consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: persoana vizată are dreptul de a obține din partea operatorului restricționarea prelucrării în situația în care se aplică unul din următoarele cazuri:
  1. Persoana vizată contestă exactitatea datelor, pentru o perioadă care îi permite operatorului să verifice exactitatea datelor;
  2. Prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
  3. Operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
  4. Persoana vizată s-a opus prelucrării în conformitate cu articolul 21 alineatul (1) GDPR, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
• Dreptul la portabilitatea datelor: se referă la dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și la dreptul ca aceste date să fie transmise direct altui operator, atunci când prelucrarea are ca temei consimțământul sau executarea unui contract și se efectuează prin mijloace automatizate, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
• Dreptul de a te opune: vizează dreptul persoanei vizate de a se opune prelucrării datelor personale care o privesc atunci când prelucrarea este efectuată pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau când este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator.
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDC: în situația în care persoana vizată consideră că drepturile prevăzute mai sus au fost încălcate, are posibilitatea de a se adresa ANSPDCP prin depunerea unei plângeri.

Date de contact ANSPDCP:

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru, nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
• Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
  
• Website: www.dataprotection.ro
• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

9. Dispoziții finale

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prevederile prezentului document, precum și structura platformei și/sau a Serviciile oferite, fără a fi necesară o notificare prealabilă a Clientului.

Acest document poate fi actualizat periodic pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările în procesele noastre interne. Orice actualizare va fi afișată pe această pagină, astfel încât te încurajăm să o consulți frecvent.

Prevederile acestui document se completează cu dispozițiile Politicii de Cooki-uri, prezente pe platforma ProBill.